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2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2015    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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在战略计划活动的过程中,目标展开过程的起点是 

  • A、识别组织和高层管理者的要求      
  • B、将子目标在上下级之间进行沟通     
  • C、设立明确的、可测量的战略目标    
  • D、建立关键的绩效测量指标 
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表示组织未来期望达到的一种状态的是 

  • A、组织的使命                       
  • B、组织的宗旨   
  • C、组织的核心价值观            
  • D、组织的愿景 

通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是   

  • A、质量策划       
  • B、质量保证       
  • C、质量控制        
  • D、质量改进 

组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括   

  • A、目标必须明确            
  • B、目标必须可测量   
  • C、有明确的完成者          
  • D、有明确的完成时间   
  • E、有明确的完成地点 

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